Présentation de l'espace de discussions

Pour lire le contenu d’un message, il vous suffit de cliquer sur le titre, c’est très simple. Si c’est une conversation avec plusieurs messages, le premier apparaît alors et les autres suivent en escalier vers le bas. Ils sont organisés de manière chronologique, du plus ancien au plus récent. Pour refermer un message, il suffit de cliquer de nouveau sur la barre où se situe le titre.

Lorsqu’il y a beaucoup de messages, ce n’est pas toujours évident de trouver l’information que l’on recherche. C’est pourquoi Looneo a intégré des tris et un système de filtre. Vous avez possibilité de trier tous les messages en fonction de la date de rédaction ou du nombre de réponses, pour avoir un accès direct aux discussions les plus animées.

Looneo propose également un système de filtres innovants qui vous permet de ne lire que certaines catégories de message : les « news » si vous souhaitez savoir ce qu’il se passe sur telle ou telle catégorie de produits, les « questions résolues » pour trouver la réponse à votre question, etc. Pour utiliser ces filtres, rien de plus simple. Il suffit de cliquer sur le bouton correspondant à votre souhait. En recliquant sur « toutes les discussions », vous ferez réapparaitre tous les messages.

Pour trouver un message précis ou des messages sur un thème, vous pouvez aussi utiliser le moteur de recherche de l’espace de discussion. Tapez un mot clef et les résultats seront affichés à la suite. (Bientôt)

L’espace de discussion de Looneo est mis à votre disposition sur toutes les pages du site. Cela vous permet de poser une question ou de poster votre message à l’endroit où il aura le plus de chance d’être vu. Par exemple, posez une question sur la Wii directement sur la fiche de la Wii. Vous obtiendrez ainsi une réponse pertinente plus rapidement.

Pour ouvrir une discussion ou répondre à un message, il convient d’être inscrit à la communauté. Cette inscription se fait en quelques secondes seulement. Pour cela, cliquez sur « Ouvrez une discussion » ou « Répondre ». Une fenêtre de connexion apparaît. Si vous n’êtes pas encore membre, cliquez en bas à droite sur « Inscrivez-vous ». En quelques secondes, vous allez devenir membre de la communauté Looneo.

Une fois membre et connecté, cliquez sur « Ouvrez une nouvelle discussion » ou « Répondre ».

Si c’est une nouvelle discussion, choisissez un titre le plus précis possible car il vous aidera à avoir une réponse précise et rapide. Si c’est une réponse, vous pouvez laisser le titre du message auquel vous répondez ou le modifier. Dans les 2 cas, vous avez 80 caractères maximum.

Si c’est une nouvelle discussion, choisissez ensuite une catégorie de messages (voir le point suivant) et rédigez votre message (80 caractères minimum). Cliquez enfin sur « Validez votre message » et le tour est joué !

Pour une réponse, vous n’avez qu’à rédiger votre message et le valider.

C’est au moment de la rédaction que l’auteur de la discussion choisit le type de messages. Au moment de la lecture, ces catégories permettent de filtrer rapidement le type de messages qui vous intéressent.

Voici tous les catégories possibles :

Les contributeurs ayant une photo à côté de leurs messages sont les Masters Looneo. Ils ont un rôle primordial sur le site en donnant leurs avis détaillés et argumentés sur des produits et en animant la communauté. Vous pouvez leur poser une question directement car ils disposent de leur propre espace de discussion . Les Masters sont rétribués en fonction de leur activité et de la qualité de leurs avis.

Vous souhaitez devenir un Master ? Cliquez-ici !

En plus d’avoir votre photo, en tant que Masters, vous avez un statut spécial sur l’espace de discussion de Looneo. Généralement vous possèdez une réelle expertise sur un produit ou une catégorie de produits. C’est pour cela que vous été sélectionné comme Master. C’est pourquoi certains membres vous vouloir et pouvoir vous poser des questions directement.

Vous pouvez modérer vous-même ces questions en vous rendant dans votre espace personnel (onglet « Espace de discussion »). Voici les principales possibilités de gestion que vous avez :

• Vous pouvez indiquer une question comme résolue lorsque la réponse a été apportée
  (Voir « question résolue »)
• Vous pouvez mettre en avant un message en le mettant en « post it ». Ces messages apparaitront alors en haut de votre espace de discussion et seront dans un cartouche rouge. Ces messages peuvent être des règles (par exemple : « contactez moi plutôt le week end ! ») ou des message que vous souhaitez mettre en avant (par exemple vos appareils photos préférés si vous êtes un fan de photo).
• Vous pouvez verrouiller une conversation. Ainsi lorsqu’il n’y a plus de nouveaux message ou que les échanges n’apportent plus rien, vous êtes libre de verrouiller la discussion. Dans ce cas il ne peut plus y avoir de nouveaux messages postés.

Vous souhaitez devenir un Master ? Cliquez-ici !

Vous souhaitez faire une suggestion ou signaler un abus ou un problème ? N’hésitez pas à nous écrire pour nous laisser des commentaires sur cet espace de discussion. C’est par ici !